Escaneando ...

Blog

Derechos del pasajero. Lo que debes conocer antes de subir a un avión.

En Quiclaim, somos especialistas en ayudar a los pasajeros a reclamar sus derechos cuando tienen problemas con sus vuelos en avión.

A continuación te presentamos una serie de consejos que debes conocer cuando vas a volar.

Atención al pasajero.

En situaciones de retraso o cancelación, muchos viajeros desconocen sus derechos. Es crucial saber que ante retrasos superiores a dos horas dentro del avión, la aerolínea debe proporcionar agua y aire acondicionado. Además, si el retraso excede las cinco horas, se permite a los pasajeros abandonar la aeronave y regresar a la puerta de embarque. En caso de retrasos en la puerta de embarque de más de dos horas, la aerolínea está obligada a ofrecer comida, bebida y acceso a telecomunicaciones.

Alojamiento.

Si un vuelo se retrasa hasta después de la medianoche, obligando al pasajero a pernoctar para esperar un vuelo alternativo, la aerolínea debe proporcionarle alojamiento y transporte al aeropuerto.

Equipaje.

Según el Convenio de Montreal, los pasajeros tienen derecho a compensación económica en caso de pérdida, daño o retraso del equipaje. Para asegurar la indemnización, se debe presentar un informe en la recepción de equipajes del aeropuerto(PIR) y solicitarla dentro de los plazos establecidos.

Denegación de embarque.

En casos de overbooking, los pasajeros tienen derecho a compensación económica y a ser reubicados en un vuelo alternativo.

Conocimiento y reclamación de derechos.

A pesar de que muchos pasajeros desconocen sus derechos, siempre se puede reclamar en caso de incumplimiento por parte de la aerolínea.

Compensación económica.

Los pasajeros tienen derecho a compensación económica hasta de 600 € según la ley 261, aplicable a vuelos desde/hacia la UE operados por aerolíneas europeas. Quiclaim ofrece una herramienta gratuita para verificar la elegibilidad de compensación.

Compártelo

Reclamar mi vuelo ahora

Saber si mereces una compensación
es rápido, fácil y gratis

Otros artículos

5 mejores destinos de Europa para viajar en Navidad

En Quiclaim, nos especializamos en ayudar a los pasajeros a reclamar sus derechos cuando tienen problemas con sus vuelos en avión. Como amantes de viajar en avión, también nos encanta hablar sobre los mejores destinos de Europa para visitar durante la temporada navideña.

Leer

Indemnización por retraso de vuelo

Tienes derecho a una compensación de hasta 600€ por retrasos en los vuelos según la normativaEU 261.

Leer

Cómo reclamar mi vuelo de forma rápida con Quiclaim.

Además, seguro que no tenemos que explicarte que este servicio que ofrece Quiclaim, únicamente cobrará una comisión en caso de que tú obtengas tu indemnización, de lo contrario, no tendrás que pagar por el proceso.

Leer